Um unsere Busse zu fahren, ist ein Führerschein der Klasse B erforderlich. Zusätzlich musst du mindestens 18 Jahr alt und seit mehr als einem Jahr im Besitz deiner Fahrerlaubnis sein.

Du kannst auch als Jungfahrer unter 23 Jahre bei uns buchen bzw. unsere Bullis fahren. Allerdings musst du mind. ein Jahr über die Führerscheinklasse 3 bzw. der deutschen Führerscheinklasse B verfügen. Bei Buchung sind 2 Fahrer im Preis inklusive. Wenn du als Mieter oder Fahrer unter 23 Jahre alt bist, beachte bitte, dass sich der Selbstbehalt im Schadensfall auf 2500€ erhöht. Mit dem Advanced- oder Complete-Paket kannst du den Selbstbehalt als Jungfahrer auf 1500€ bzw. 500€ reduzieren.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungswege: via Überweisung, Kreditkarte und PayPal. Wir bieten alle Bezahlarten kostenfrei an! Barzahlung ist leider nicht möglich.

Tja, leider kommen wir da nicht drumherum, denn leider kann eben doch mal etwas kaputt gehen… Daher müssen wir dich bitten, bei uns eine Kaution von 800€ per Kreditkarte zu hinterlegen. Wir akzeptieren Visa oder Mastercard. Der Betrag wird lediglich blockiert und nach 30 Tagen automatisch wieder frei gegeben, sofern alles in Ordnung ist. Solltest du keine Kreditkarte besitzen, kannst du auch gerne per EC-Karte bezahlen. Da hier aber nicht reserviert, sondern von deinem Konto abgebucht wird, kann die Erstattung 6-8 Wochen dauern. Eine Barbezahlung der Kaution, Überweisung vorab oder Hinterlegung mit American Express ist leider nicht möglich.

FEHLFUNKTION, PANNE ODER SCHADEN UNTERWEGS?

Wenn Du unterwegs ein PROBLEM, eine PANNE oder einen SCHADEN hast, beachte bitte Folgendes:

1. Fotos vom Schaden machen und eine E-Mail mit Schadensbericht an damage@roadsurfer.com schicken.
2. Im Falle eines Unfalls bitte internationales Unfall-Protokoll (im Handschuhfach) ausfüllen und an damage@roadsurfer.com schicken.
3. Polizei vor Ort informieren (obligatorisch, sonst zahlt keine Versicherung!)




Für Soforthilfe wähle unsere 24/7 Support Hotline: +49 89 38034629

Du bist mit (d)einem Wohnmobil oder Van unterwegs und hast keine Lust auf überfüllte Campingplätze? Ob beim Winzer, auf dem Bauernhof, im Wald, in der Stadt oder am See - mit roadsurfer spots findest du die coolsten und ausgefallensten Campingspots in ganz Europa und kannst bequem online buchen.

Dein Selbstbehalt im Schadenfall richtet sich nach deinem gebuchten Versicherungspaket und wird pro Schadensereignis berechnet. Verursachst du während deiner Reise mehrere Schäden, werden diese auch einzeln und bis zu deinem Selbstbehalt (pro Schadenereignis) berechnet.

Die Selbstbeteiligung liegt im Fall eines Kaskoschadens bei 1.500 Euro pro Schaden. Um deine Kosten bei Versicherungsschäden mit Selbstbeteiligung während deiner Mietzeit so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir dir dringend eines unserer „Sorglos-Pakete“ zu buchen. Mit 15 Euro pro Tag kannst Du deinen Selbstbehalt auf 800 Euro pro Schaden reduzieren (Advanced-Paket). Mit dem Complete-Paket für 29 Euro pro Tag auf 0 Euro pro Schaden.

Bitte beachte, dass Fahrer unter 23 Jahre mit 2.500 Euro im Kasko-Schadensfall eine wesentlich höhere Selbstbeteiligung haben. Auch diese lässt sich mit den „Sorglos-Paketen“ auf 1.500 Euro bzw. 500 Euro reduzieren.

Mit unserem kostenfreien Equipment kannst du jederzeit und ohne große Vorbereitung in deinen Urlaub starten. Alle Camper verfügen über mindestens 4 Sitzplätze und folgendes Standard-Zubehör:

1. Navigationssystem
2. Klimaanlage (keine Standklimaanlage)
3. Standheizung
4. Markise/Sonnensegel
5. 1 Campingtisch für draußen
6. 2 Campingstühle für draußen
7. Küchenbox

To drive our campervans, you need a class B driver's license. In addition, you must be at least 18 years old and have held your driver's license for more than one year.

You can also book a campervan with us as a young driver under the age of 23. However, you must have at least one year of driving license class 3 or the German driving license class B. When booking 2 drivers are included in the price. If you are under 23 years old as a renter or driver, please note that the deductible increases to 2500€ in case of damage. With the Advanced or Complete package you can reduce the deductible as a young driver to 1500€ or 500€ respectively.

We accept different payment methods: via bank transfer, credit card and PayPal. We offer all payment methods free of charge! Unfortunately, cash payment is not possible.

Well, unfortunately we can't avoid it, because unfortunately something can get broken... Therefore we have to ask you to pay a deposit of 800€ by credit card. We accept Visa or Mastercard. The amount will only be blocked and automatically released after 30 days if everything is in order. If you don't have a credit card, you can also pay by EC card. However, since here not reserved, but debited from your account, the refund can take 6-8 weeks. A cash payment of the deposit, bank transfer in advance or deposit with American Express is unfortunately not possible.

MALFUNCTION, BREAKDOWN OR DAMAGE ON THE ROAD?

If you have a PROBLEM, BREAKDOWN or DAMAGE on the road, please note the following:

1. Take photos of the damage and send an email with damage report to damage@roadsurfer.com.
2. In case of an accident, please fill in the international accident protocol (in the glove compartment) and send it to damage@roadsurfer.com.
3. Inform the police on the spot (obligatory, otherwise no insurance will pay!)




For immediate help dial our 24/7 support hotline: +49 89 38034629

You are on the road with a camper van or motorhome and don't like crowded campsites? Whether at the vintner, on the farm, in the forest, in the city or at the lake - with roadsurfer spots you can find the coolest and most unusual camping spots throughout Europe and book conveniently online.

Your deductible in case of damage depends on your booked insurance package and is calculated per damage event. If you cause more than one damage during your trip, these will also be calculated individually and up to your deductible (per damage event).

The deductible in case of a comprehensive damage is 1,500 euros per damage. In order to keep your costs as low as possible in case of insurance damages with excess during your rental period, we strongly recommend you to book one of our "Carefree Packages". With 15 Euro per day you can reduce your deductible to 800 Euro per damage (Advanced package). With the Complete package for 29 Euro per day to 0 Euro per damage.

Please note that drivers under 23 years of age have a much higher deductible of 2,500 euros in the event of a comprehensive claim. This can also be reduced to 1,500 Euro or 500 Euro with the "Carefree" packages.

With our free equipment you can start your vacation at any time and without much preparation. All campers have at least 4 seats and the following standard accessories:

1. Navigation system
2. Air conditioner (no stationary air conditioner)
3. Parking heater
4. Awning/sun sail
5. 1 camping table for outside
6. 2 camping chairs for outside
7. Kitchen box